ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Tуризмо - Често задавани въпроси свързани с вашата резервация
Туризмо ООД регистрирана и лицензирана фирма ли е?

Разбира се! Туризмо ООД е фирма с регистрация в Министерството на Туризма на Република България и притежава лиценз за извършване на туристическа агентска дейност номер РК-01-7718 издаден на дата 30.05.2017 от Министерство на туризма на Република България.

Как да изпратя потвърждението на моята резервация на turizzmo?

Просто ни изпратене е-майл на save@turizzmo.com като прикачите Вашето потвърждение или го прикачете директно през нашия сайт.

Къде трябва да съм направил резервацията си за да ползвам услугите на turizzmo?

Където пожелаете. Независимо дали сте използвали някой от сайтовете за онлайн резервации или сайта на хотела, ние ще работим по Вашата резервация.

Можете ли да поевтините настаняването ми от туристически пакет, закупен през туристическа агенция?

За съжаление не! Ценообразуването при традиционните туристически агенции е различно, а и там нямате право на отказ, тъй като към повечето пакети има включени самолетни билети. Тъй като туристическия пакет не се състои само от хотелско настаняване, ние няма как да поемем само него.

Вие правите ли хотелски резервации?

Услугата ни е да поевтиняваме съществуващи хотелски резервации, но при желание от Ваша страна, винаги можем да Ви помогнем. Изпратете ни е-майл с Вашето запитване или се свържете с нас на телефон +359 888 24 23 46.

Каква информация Ви е необходима, за да започнете да работите по моята резервация?

Необходимо е да изпратите единствено потвърждението на Вашата резервация. То съдържа всички детайли относно стаята, която сте запазили, типа легло, дата, продължителност, тип изхранване и специалните Ви условия – стая за пушач или непушач, бебешко креватче и други. Всичко това е важно за нас, за да знаем какъв тип настаняване да търсим. Ако има допълнителна информация, която не е написана на потвърждението за Вашата резервация, моля да ни я опишете в свободна форма на е-мейл save@turizzmo.com.

Колко време отнема процеса на поевтиняване на резервацията?

Строго индивидуално е. Независимо колко бързо успеем да поевтиним Вашето настаняване, ние ще продължим да следим резервацията до 3 дни преди датата на настаняване. Пример – ако вашето настаняване е на 05.07 , то ние ще следим резервацията през нашата система до 02.07.

Кои държави обслужвате?

Turizzmo предлага глобална услуга за българския потребител, като поевтиняваме резервации както на българския пазар, така и на международния.

Колко по-рано трябва да ви изпратя моята резервация?

Колкото по-рано ни изпратите Вашата резервация, толкова по-добре. Така ще ни дадете максимално много време за работа върху нея, с което ще увеличите и спестената сума.

Колко ще спестя?

Всичко зависи от първоначалната стойност на резервацията и дължината на периода до Вашето настаняване. Turizzmo пести до 65% от първоначалната стойност на резервацията, като средно пестим 20%. Това прави средно 120лв от всяка резервация.

Ще правите ли промени по моята резервация?

Не! Ние няма да променим нито един аспект от Вашата резервация. Това, което ще направим, е да намерим по-ниска цена за нея и да я запазим, като по този начин ще Ви спестим пари. Вие сами ще откажете първоначалната си резервация.

Има ли риск да изгубя резервацията си?

Абсолютно никакъв. Преди да Ви уведомим да откажете първоначалната си резервация, ние ще запазим същото настаняване за Вас. Чак тогава ще ви сигнализираме да откажете първоначалната си резервация. За да сте сигурни, че имате направена от нас резервация, ние ще Ви изпратим ваучер за хотелско настаняване, който удостоверява, че Вие имате резервация в съответния хотел.

Резарвацията ми ще бъде ли с право на отказ (free cancellation), след като turizzmo я оптимизира?

Да! Ние следим само опции, които отговарят изцяло на параметрите на Вашата първоначална резервация. След като тя е с право на отказ (free cancellation), то ние ще търсим единствено същата опция за Вас.

Какви документи ще получа, след като оптимизирате резервацията ми?

Ще ви изпратим ваучер за настаняване с новата стойност на Вашата резервация, пълните условия на Вашата резервация, както и изчисление за спестените от Вас пари и дължимата комисионна. В последствие ще получите и платежен документ за стойността на нашата услуга.

Какво да направя, за да спестя максимално много пари?

Изпратете ни Вашата резервация максимално рано, за предпочитане в момента, в който я направите. Така ще ни дадете максимално много време за работа и ние ще спестим максимално много пари за Вас.

Как да платя Вашата комисионна?

След приключване на Вашата резервация, ще получите документ за плащане по е-мейл. Можете да заплатите нашата комисионна през нашия сайт посредством дебитна или кредитна карта, като въведете кода от платежния документ, или в офисите на EasyPay, отново цитирайки кода от платежния документ.

Кога да трябва да платя Вашата комисионна?

След получаване на платежния документ от нас, Вие трябва да заплатите нашата комисионна преди датата на Вашето настаняване.

Как ще съхранявате данните от дебитната/кредитната ми карта?

Избирайки да заплатите за нашата услуга, то вие извършвате Вашето плащане през системата Epay, която съхранява Вашите данни. Ние нямаме достъп до тях. Повече информация за Epay може да откриете на www.epay.bg.

Ще ми възтановите ли парите, платени за вашата комисионна, ако се откажа от пътуването си?

Разбира се! Комисионната е дължима само за пътуване, което ще се състои. Не забравяйте, че Вашата резервация е с право на отказ – нашата услуга също.

Как ще имам достъп до резервацията си, след като я оптимизирате?

Чрез нас! Ние с радост ще извършим желаната от Вас промяна.

В каква валута работи turizzmo?

Turizzmo ще проследява Вашата резервация във валутата, в която сте я извършили. Комисионната за нашата услуга обаче е дължима в български лева, като за превалутиране се използва официалния валутен курс на БНБ за деня.

Как работи услугата, ако вече съм предплатил хотела си?

По абсолютно същият начин. След като откажете вече платената си резервация, системата, през която сте резервирали, е длъжна да Ви върне парите. Обикновено това става в срок от 2 до 5 дни.

Как ще платя на хотела, след като оптимизирате резервацията?

Ще платите директно в хотела при настаняване.

more_button_SMALL

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Туризмо ООД регистрирана и лицензирана фирма ли е?

Разбира се! Туризмо ООД е фирма с регистрация в Министерството на Туризма на Република България и притежава лиценз за извършване на туристическа агентска дейност номер РК-01-7718 издаден на дата 30.05.2017 от Министерство на туризма на Република България.

Как да изпратя потвърждението на моята резервация на turizzmo?

Просто ни изпратене е-майл на save@turizzmo.com като прикачите Вашето потвърждение или го прикачете директно през нашия сайт.

Къде трябва да съм направил резервацията си за да ползвам услугите на turizzmo?

Където пожелаете. Независимо дали сте използвали някой от сайтовете за онлайн резервации или сайта на хотела, ние ще работим по Вашата резервация.

Можете ли да поевтините настаняването ми от туристически пакет, закупен през туристическа агенция?

За съжаление не! Ценообразуването при традиционните туристически агенции е различно, а и там нямате право на отказ, тъй като към повечето пакети има включени самолетни билети. Тъй като туристическия пакет не се състои само от хотелско настаняване, ние няма как да поемем само него.

Вие правите ли хотелски резервации?

Услугата ни е да поевтиняваме съществуващи хотелски резервации, но при желание от Ваша страна, винаги можем да Ви помогнем. Изпратете ни е-майл с Вашето запитване или се свържете с нас на телефон +359 888 24 23 46.

Каква информация Ви е необходима, за да започнете да работите по моята резервация?

Необходимо е да изпратите единствено потвърждението на Вашата резервация. То съдържа всички детайли относно стаята, която сте запазили, типа легло, дата, продължителност, тип изхранване и специалните Ви условия – стая за пушач или непушач, бебешко креватче и други. Всичко това е важно за нас, за да знаем какъв тип настаняване да търсим. Ако има допълнителна информация, която не е написана на потвърждението за Вашата резервация, моля да ни я опишете в свободна форма на е-мейл save@turizzmo.com.

Колко време отнема процеса на поевтиняване на резервацията?

Строго индивидуално е. Независимо колко бързо успеем да поевтиним Вашето настаняване, ние ще продължим да следим резервацията до 3 дни преди датата на настаняване. Пример – ако вашето настаняване е на 05.07 , то ние ще следим резервацията през нашата система до 02.07.

Кои държави обслужвате?

Turizzmo предлага глобална услуга за българския потребител, като поевтиняваме резервации както на българския пазар, така и на международния.

Колко по-рано трябва да ви изпратя моята резервация?

Колкото по-рано ни изпратите Вашата резервация, толкова по-добре. Така ще ни дадете максимално много време за работа върху нея, с което ще увеличите и спестената сума.

Колко ще спестя?

Всичко зависи от първоначалната стойност на резервацията и дължината на периода до Вашето настаняване. Turizzmo пести до 65% от първоначалната стойност на резервацията, като средно пестим 20%. Това прави средно 120лв от всяка резервация.

Ще правите ли промени по моята резервация?

Не! Ние няма да променим нито един аспект от Вашата резервация. Това, което ще направим, е да намерим по-ниска цена за нея и да я запазим, като по този начин ще Ви спестим пари. Вие сами ще откажете първоначалната си резервация.

Има ли риск да изгубя резервацията си?

Абсолютно никакъв. Преди да Ви уведомим да откажете първоначалната си резервация, ние ще запазим същото настаняване за Вас. Чак тогава ще ви сигнализираме да откажете първоначалната си резервация. За да сте сигурни, че имате направена от нас резервация, ние ще Ви изпратим ваучер за хотелско настаняване, който удостоверява, че Вие имате резервация в съответния хотел.

Резарвацията ми ще бъде ли с право на отказ (free cancellation), след като turizzmo я оптимизира?

Да! Ние следим само опции, които отговарят изцяло на параметрите на Вашата първоначална резервация. След като тя е с право на отказ (free cancellation), то ние ще търсим единствено същата опция за Вас.

Какви документи ще получа, след като оптимизирате резервацията ми?

Ще ви изпратим ваучер за настаняване с новата стойност на Вашата резервация, пълните условия на Вашата резервация, както и изчисление за спестените от Вас пари и дължимата комисионна. В последствие ще получите и платежен документ за стойността на нашата услуга.

Какво да направя, за да спестя максимално много пари?

Изпратете ни Вашата резервация максимално рано, за предпочитане в момента, в който я направите. Така ще ни дадете максимално много време за работа и ние ще спестим максимално много пари за Вас.

Как да платя Вашата комисионна?

След приключване на Вашата резервация, ще получите документ за плащане по е-мейл. Можете да заплатите нашата комисионна през нашия сайт посредством дебитна или кредитна карта, като въведете кода от платежния документ, или в офисите на EasyPay, отново цитирайки кода от платежния документ.

Кога да трябва да платя Вашата комисионна?

След получаване на платежния документ от нас, Вие трябва да заплатите нашата комисионна преди датата на Вашето настаняване.

Как ще съхранявате данните от дебитната/кредитната ми карта?

Избирайки да заплатите за нашата услуга, то вие извършвате Вашето плащане през системата Epay, която съхранява Вашите данни. Ние нямаме достъп до тях. Повече информация за Epay може да откриете на www.epay.bg.

Ще ми възтановите ли парите, платени за вашата комисионна, ако се откажа от пътуването си?

Разбира се! Комисионната е дължима само за пътуване, което ще се състои. Не забравяйте, че Вашата резервация е с право на отказ – нашата услуга също.

Как ще имам достъп до резервацията си, след като я оптимизирате?

Чрез нас! Ние с радост ще извършим желаната от Вас промяна.

В каква валута работи turizzmo?

Turizzmo ще проследява Вашата резервация във валутата, в която сте я извършили. Комисионната за нашата услуга обаче е дължима в български лева, като за превалутиране се използва официалния валутен курс на БНБ за деня.

Как работи услугата, ако вече съм предплатил хотела си?

По абсолютно същият начин. След като откажете вече платената си резервация, системата, през която сте резервирали, е длъжна да Ви върне парите. Обикновено това става в срок от 2 до 5 дни.

Как ще платя на хотела, след като оптимизирате резервацията?

Ще платите директно в хотела при настаняване.